持續(xù)強化網(wǎng)格知曉率

中國徐州網(wǎng)-徐州日報訊（記者 宋新 通訊員 張恒）“大爺大媽，你們知道網(wǎng)格化工作嗎？”近日，云龍區(qū)大郭莊街道社會治理辦公室聯(lián)合大郭莊司法所在四季雅園小區(qū)共同開展“網(wǎng)格·矛盾糾紛化解知曉率宣傳月”活動。

活動現(xiàn)場，街道和社區(qū)的網(wǎng)格員一邊向群眾發(fā)放宣傳手冊，一邊向轄區(qū)居民普及網(wǎng)格化知識，確保轄區(qū)各年齡段群眾都能對網(wǎng)格化工作了然于胸，筑牢夯實網(wǎng)格化工作的群眾基礎(chǔ)?！澳昧捍鬆敚垎柦谀谛^(qū)網(wǎng)格微信群里@過網(wǎng)格員嗎？網(wǎng)格員能及時回復您嗎？您對網(wǎng)格員的工作滿意嗎？”借著宣傳活動，大郭莊街道社會治理辦公室工作人員還對網(wǎng)格滿意率進行摸底自查。

如今，網(wǎng)格化工作早已不是初期階段的劃網(wǎng)格、走訪入戶的簡單方式，目前的工作重點是以“有事@網(wǎng)格員的服務”工作為契機，把服務變?yōu)橐粚σ坏膫€性化服務，通過聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，提升居民對網(wǎng)格和網(wǎng)格員的滿意度。

“大家遇到矛盾糾紛時一定不要用極端的方式解決，可以來街道矛盾糾紛多元化解中心，我們幫你們化解?！被顒又?，工作人員向小區(qū)居民詳細介紹了街道“矛盾糾紛多元化解一站式平臺”的功能定位和工作流程，普及“有矛盾找調(diào)解”理念。街道、社區(qū)網(wǎng)格員在化解矛盾糾紛過程中經(jīng)常“以案釋法”“以事釋法”，通過調(diào)處一案達到教育一片的目的，讓群眾在潛移默化中增強尊法、學法、守法、用法意識，營造遵規(guī)守紀的良好氛圍。