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街道機關(guān)干部包鋪:黨員干部化身『店小二』

2024-06-13  來(lái)源:中國徐州網(wǎng)-徐州日報  編輯:楊慶宇
2024-06-13  中國徐州網(wǎng)-徐州日報

本報記者 胡勁松 于瓏 李薇薇

炎炎夏日,一群來(lái)自沛縣沛城街道的機關(guān)干部們穿梭在大大小小的商鋪間,成了街頭巷尾一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們不是來(lái)檢查,而是來(lái)服務(wù)的——他們是“街道機關(guān)干部包鋪”制度的執行者,是商鋪的“店小二”。

“您好,請把門(mén)前的垃圾清掃干凈?!薄伴T(mén)口雜亂的貨物請收回店內?!薄罢堄浀脛駥ь櫩蛯④?chē)輛停放到停車(chē)位中?!边@些看似簡(jiǎn)單的提醒,卻成了沛城街道黨員干部們日常工作的一部分。他們向商戶(hù)亮明身份,宣傳文明城市創(chuàng )建知識,提醒商鋪保持內外整潔,共同打造“凈美街巷”。

5月21日,沛城街道召開(kāi)全體干部職工會(huì )議,對“街道機關(guān)干部包鋪”制度進(jìn)行動(dòng)員部署。經(jīng)過(guò)前期培訓,270名機關(guān)干部已熟練掌握街面巡查要點(diǎn)、問(wèn)題反饋解決機制等,并于5月22日正式上崗,分別負責包掛轄區內的6277家沿街商鋪。

6月1日上午9點(diǎn),街道機關(guān)干部李兵騎著(zhù)他的自行車(chē),穿過(guò)熙熙攘攘的人群,準時(shí)來(lái)到了大光明眼鏡店。

店內,店主正忙著(zhù)整理貨架上的眼鏡,見(jiàn)到李兵進(jìn)來(lái),立刻熱情地迎了上去,親切地說(shuō):“小李,你又來(lái)了,真是辛苦你了?!崩畋鴶[擺手:“不辛苦,這是我應該做的。今天我來(lái)看看店里有沒(méi)有什么需要幫忙的?!?

李兵負責著(zhù)轄區內23家商鋪的日常聯(lián)系和服務(wù)工作。這些商鋪涵蓋了眼鏡店、藥店、理發(fā)店、汽修服務(wù)等各行各業(yè),每一家都承載著(zhù)居民們的生活需求。李兵每天都會(huì )抽出時(shí)間,逐一走訪(fǎng)這些商鋪,了解他們的經(jīng)營(yíng)情況,幫他們解決遇到的困難和問(wèn)題。

在眼鏡店里,李兵向店主詢(xún)問(wèn)了最近的銷(xiāo)售情況、顧客反饋等。他還仔細檢查了店內的消防設施和安全通道,確保沒(méi)有安全隱患。店主對李兵的關(guān)心和支持表示感謝,他說(shuō):“有了街道干部的幫助,我們經(jīng)營(yíng)起來(lái)更加安心了?!?

除了日常的聯(lián)系和服務(wù)工作,幾天下來(lái),李兵與這些商鋪的店主建立了深厚的友情。他們經(jīng)常一起交流經(jīng)營(yíng)心得、分享生活經(jīng)驗。這些友情不僅讓李兵的工作更加順利,也讓他感受到了社區大家庭的溫暖和諧。

“好吃餃子館”開(kāi)業(yè)不久,店內的空調出了故障。店內悶熱難耐,生意受到影響。

街道機關(guān)干部趙祥韶得知情況后,主動(dòng)找到店主老劉,“我聽(tīng)說(shuō)你的店里空調出了問(wèn)題,我來(lái)看看能不能幫上忙?!?

老劉看到趙祥韶,心中一暖:“趙干部,你真是細心。這空調確實(shí)出了點(diǎn)毛病,我正愁著(zhù)呢?!?

趙祥韶立即聯(lián)系了專(zhuān)業(yè)的維修人員,并陪同他們進(jìn)行檢查和維修。很快,空調重新運轉起來(lái),吹出了陣陣涼風(fēng),店內變得涼爽舒適。

“要取得群眾信任,只能貼近群眾,幫助店鋪修空調的事情雖小,但拉近了干部和群眾之間的距離?!壁w祥韶說(shuō),“‘街道機關(guān)干部包鋪’的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是服務(wù)居民,為了更好、更快地了解居民所需、所要、所求,大家練就了一雙‘鐵腳板’?!?

“我們每天都抽時(shí)間與包掛的商鋪通個(gè)電話(huà),向商鋪經(jīng)營(yíng)者了解情況、解決急難愁盼問(wèn)題、發(fā)掘熱心居民和骨干,通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)與交流,取得群眾的信任?!苯值栏刹客踅ㄕf(shuō),連日來(lái),他們通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)聯(lián)絡(luò )等方式,與商鋪建立了緊密的聯(lián)系,了解了他們的需求和訴求,也解決了不少實(shí)際問(wèn)題。

“目前,沛城街道270名機關(guān)干部已全部對接其責任區域點(diǎn)位,開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)和街面巡查工作,建立每日問(wèn)題清單并及時(shí)反饋處理,做到每天一小結、問(wèn)題不過(guò)夜,全力扮靚包干區域的大街小巷?!迸娉墙值擂k事處副主任房捷說(shuō),包鋪干部要負責收集商鋪的基本信息,包括商鋪名稱(chēng)、地址、經(jīng)營(yíng)范圍、負責人信息等,并進(jìn)行定期更新,確保信息準確。同時(shí),要建立商鋪信息檔案,對商鋪的經(jīng)營(yíng)狀況、問(wèn)題反饋等進(jìn)行記錄和管理。

包鋪干部原則上每周對每個(gè)包掛商鋪走訪(fǎng)一次,督促商鋪落實(shí)安全生產(chǎn)責任,加強安全管理。定期對商鋪進(jìn)行安全檢查,加強對用氣安全、用電安全、食品安全、消防設施等方面的監管,發(fā)現安全隱患第一時(shí)間督促整改,重大安全隱患信息及時(shí)上報街道安全生產(chǎn)監管部門(mén),確保消費者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的人身財產(chǎn)安全。

“我們向商鋪宣傳國家的法律法規、方針政策以及相關(guān)行業(yè)標準和規范,引導合法經(jīng)營(yíng),規范市場(chǎng)秩序。督促商鋪做好環(huán)境衛生工作,制止亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)等現象,保持商鋪周邊環(huán)境整潔?!狈拷菡f(shuō),包鋪干部能夠及時(shí)了解商鋪之間、商鋪與消費者之間的矛盾糾紛情況,積極參與調解工作,營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,保障消費者和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的合法權益。

連日來(lái),沛城街道創(chuàng )新推出的“街道機關(guān)干部包鋪”工作法取得了顯著(zhù)成效:排水問(wèn)題得到解決、路燈重新亮了起來(lái)……這些變化都離不開(kāi)下沉一線(xiàn)機關(guān)干部們的辛勤付出。他們用自己的實(shí)際行動(dòng),贏(yíng)得了群眾的信任和支持,也推動(dòng)了基層治理的不斷進(jìn)步。

“人人都是網(wǎng)格員、人人都是調解員、人人都是安全員,‘街道機關(guān)干部包鋪’工作法開(kāi)展以來(lái),街道機關(guān)干部通過(guò)與商鋪經(jīng)營(yíng)者的深入交流,以‘店小二’的服務(wù)不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力,形成了良好的工作作風(fēng),樹(shù)立了良好的干部形象?!迸娉墙值傈h工委書(shū)記文曉東說(shuō)。

文曉東表示:“‘街道機關(guān)干部包鋪’工作法以黨建為引領(lǐng),增強了干部們推進(jìn)基層治理現代化的信心和決心。群眾對基層工作的滿(mǎn)意度和認可度不斷提高,基層治理的群眾基礎更加堅實(shí)。沛城街道將不斷提升服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作能力,夯實(shí)基層基礎工作,提高基層管理水平,為實(shí)現基層治理體系和治理能力現代化貢獻更大的力量?!?

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